Para realizar el CAMBIO/DEVOLUCION de un artículo:
- Dispones de 30 días de corrido SIN EXCEPCIÓN desde la fecha de recepción de tu pedido para realizar un CAMBIO y de 10 días de corrido SIN EXCEPCIÓN desde la fecha de recepción de tu pedido para hacer una DEVOLUCION
- El artículo a cambiar o devolver debe encontrarse en el mismo estado y condiciones en que fue entregado. Debe conservar todas sus etiquetas y su empaquetado original, de lo contrario no se procesará tu solicitud
- Los costos de envío por cambio o devolución del producto corren por cuenta del cliente.
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- ¿Como realizo mi Cambio/Devolución? ¿Como hago si soy del interior del país o quiero gestionarlo por envío?
- Contactanos por mail a [email protected] detallando:
- N° de Orden
- Nombre y Apellido
- Motivo del Cambio o Devolución
- Detalle del Producto
- Recibirás un mail con información de día y horario en el cual podrás enviar o traer el producto a nuestra oficina en zona Flores, Jaun b Justo y Nazca, dias y horarios a combinar para que sea evaluado por control de calidad
- Los costos de envío,en caso de que haya realizado el envio por correo o mensajeria sera cargo del cliente.
- En el caso de que el producto de Cambio/Devolución no se ajuste a las políticas descriptas, el sitio tiene derecho a no aceptar dicha solicitud
REEMBOLSOS:
- ¿Cómo se realizan los reintegros de dinero?
El reembolso se realizará bajo la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra (MercadoPago, Efectivo, transferencia bancaria). Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.
Recordá que, si el valor devuelto es por vía electrónica, este se verá reflejado en tu medio de pago de 2 a 20 días hábiles, según el protocolo de reembolso de tu entidad bancaria. Si pasan más de 30 días y no aparece notificado el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza la confirmación que te enviamos vía mail para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.
